Legal
Comunicar una vulnerabilidad
Versión vigente desde el 12 de octubre de 2026
Si has encontrado un fallo de seguridad en logictra.com o en app.logictra.com, queremos saberlo. Esta página explica cómo comunicarlo y qué puedes esperar de nosotros. La misma información está en /.well-known/security.txt.
1. Cómo comunicarlo
- Escribe a info@mail.logictra.com con el asunto «Seguridad».
- Describe el fallo, los pasos para reproducirlo, el alcance que crees que tiene y, si puedes, una prueba de concepto.
- Indica cómo podemos contactar contigo.
2. Qué te pedimos
- No accedas, modifiques ni borres datos que no sean tuyos. Si llegas a ver datos de otra empresa, detente y avísanos.
- No hagas pruebas de denegación de servicio, ingeniería social ni ataques físicos.
- Usa cuentas propias o de demostración para las pruebas.
- No publiques el fallo hasta que esté corregido o hayan pasado 90 días desde tu aviso, lo que ocurra antes.
3. Qué haremos
- Confirmar la recepción en un plazo de 5 días hábiles.
- Mantenerte informado de la evaluación y de la corrección.
- No emprender acciones legales contra quien comunique un fallo de buena fe y respetando estas pautas.
- Reconocer tu aportación, si lo deseas, una vez corregido el fallo.
4. Fuera de alcance
- Informes generados por herramientas automáticas sin una prueba de impacto real.
- Ausencia de cabeceras o configuraciones que no permitan un ataque concreto.
- Fallos en servicios de terceros que no estén bajo el control de logictra; en ese caso, avisa al proveedor correspondiente.